Форс-мажор при вывозе груза из порта
Некая компания-перевозчик выполняла для Клиента заказ по внутрипортовому экспедированию сорока единиц техники и доставки ее конечному Грузополучателю. Весь груз был растаможен и началась непосредственная перевозка техники. Но внезапно Перевозчик разорвал контракт и прекратил погрузку техники из санкт-петербургского порта. Транспортная компания «СпецБалтТранс» в течение трех дней организовала получение всех разрешительных документов и доставку двадцати единиц техники Грузополучателю.
Форс-мажор на дороге
У водителя компании-партнера в середине маршрута (400 км до Кирова), зимой разорвало прицеп. Груз был не поврежден. В этом регионе находился автопоезд компании «СпецБалтТранс». Сотрудники компании оперативно нашли кран, прибывший к месту аварии, организовали перегруз техники на свой автопоезд и доставку его Грузополучателю в сложных погодных условиях (при температуре воздуха -30 °C).
Ремонт техники в Киле (Германия)
В октябре 2008 года компания «СпецБалтТранс» получила заказ на перевозку экскаватора JCB из Амстердама (Нидерланды) в Москву.
Для выполнения перевозки техники были реализованы следующие бизнес-процессы:
- подготовлен и согласован маршрут перевозки грузов
автомобильным транспортом: Амстердам (Нидерланды) – Киль (Германия)
морским транспортом: порт Киль – порт Санкт-Петербург
автомобильным транспортом: Санкт-Петербург – Москва;
- получено разрешение для перевозки крупногабаритных грузов по дорогам ЕС;
- решены все вопросы с морской перевозкой Германия – Россия. При выполнении погрузочно-разгрузочных работ в порту Киль были выявлены технические неполадки, которые препятствовали осуществлению отправки груза на пароме.
Для устранения поломки и выполнения перевозки спецтехники были произведены следующие экстренные меры (которые не были оговорены в договоре о перевозке):
- найден необходимый специалист в Германии;
- организована оперативная доставка специалиста к месту поломки экскаватора;
- техника отремонтирована, подготовлена к отправке и доставлена в Санкт-Петербург,
- в порту Санкт-Петербурга произведено экспедирование груза;
- на Северо-Западной акцизной таможне осуществлена таможенная очистка;
- получены все разрешения для перевозки техники по дорогам России, включая Москву;
- груз доставлен и сдан Грузополучателю;
- подготовлены и выданы все отчетные и бухгалтерские документы.
Данная перевозка спецтехники показала, что сотрудники компании «СпецБалтТранс» в состоянии решить практически любые вопросы, возникающие в процессе перевозки, и выполнить все взятые на себя обязательства. |